Föreläsningen syftar till att medarbetaren ska få insikt i värdet av ett gott bemötande. Det är underhållande, inspirerande och skratt. Det handlar både om intern och externt bemötande.
Mats Danielsson, ofta omnämnd som Etikettdoktorn är sedan många år en av Sveriges mest anlitade experter på framgångsrikt bemötande samt vett och etikett. Denna inspirationsföreläsning om bemötande har en röd tråd genom artighet, men inte gammal vett och etikett. Med rötterna i både vård, kommun och näringsliv får ni exempel och och verktyg att använda efteråt. Till företag, vård/omsorg, kommuner och myndigheter.
Föreläsningen tar ett börjar med en underhållande berättelse du uppfattas artig, bara du lär sig hur...
Vi vandrar mellan både internt och externt bemötande (mellan kollegor och kunder), det är egentligen självklar, men för det krävs insikt. För det är skillnad på att möta och bemöta andra.
>> internt och externt bemötande <<
>> insikt, skratt och aha-upplevelser <<
Bakom de utlovade skratten finns ett allvar som medvetandegör och inspirerar till att reflektera över sitt och andras bemötande.
Vett och etikett på jobbet
Vi har det i oss och det kallas artighet såsom lönsam vett och etikett på jobbet – utan att herrar behöver lyfta på hatten eller damerna först.
Även med workshop
Föreläsningen kan kombineras med en workshop där deltagarna ges möjlighet att reflektera över hur de idag agerar, skapa erfarenhetsutbyte och nå insikt om konsekvenser av bemötandet.
