Föreläsning bemötande är en kort video på 3 minuter som ger dig inblick i några delar av Mats Danielssons föreläsning i Framgångsrikt bemötande.
Se filmen och om du är intresserad av att boka Mats Danielsson, eller läsa mer följer du denna länk.
Innehåll
Förtroende börjar i mötet – bemötande som gör skillnad
Vill du att dina medarbetare ska bemöta kunder, patienter och kollegor med värme, tydlighet och professionalism? Mats Danielsson, Sveriges främsta etikettexpert, erbjuder föreläsningar som ger konkreta verktyg för bättre kommunikation och ökat förtroende – med humor, insikt och verklighetsnära exempel.
👥 För företag, vårdpersonal, kommuner, myndigheter och alla som möter människor i sin yrkesroll.
🎯 Resultat: tryggare arbetsklimat, nöjdare kunder och färre konflikter.
📣 Format: 1-3 timmar, fysiskt eller digitalt, med möjlighet till workshop och coaching.
💡 Från kund: “Vi skrattade, lärde oss och gick därifrån med nya insikter , Mats är fantastisk!”
🎤 Föreläsning bemötande – innehåll och upplägg
- Förtroende börjar i mötet, Mats ger konkreta verktyg för att skapa trygghet, trivsel och resultat.
- Föreläsningen kombinerar humor, verklighetsnära insikter och aha-upplevelser.
- Levereras både fysiskt och digitalt, anpassat efter era behov och tekniska lösningar.
- Format: 1-3 timmar, med möjlighet till workshop och personlig coaching.
- Se fler filmer om bemötande
- Läs mer om Mats Danielssons föreläsningar
- Tillbaka till innehåll
🏢 Målgrupper – från företag till offentlig sektor
- Företag: Förbättra kundbemötande, intern kommunikation och arbetsklimat.
- Vård och omsorg: Skapa trygghet och respekt i mötet med patienter och anhöriga.
- Kommuner och myndigheter: Stärk dialogen med medborgare och kollegor.
- Resenärer, kunder, medborgare, kollegor – alla som möter människor i sin yrkesroll.
- Se fler filmer om bemötande
- Läs mer om Mats Danielssons föreläsningar
- Tillbaka till innehåll
💬 Referenser – vad säger deltagarna?
- “Vi skrattade, lärde oss och gick därifrån med nya insikter, Mats är fantastisk!”
- “Efter denna föreläsning steg försäkringsbolagets skadereglerare i nöjdkundindex med 10 enheter.”
- “Professionellt bemötande är en kul och relevant utbildning med verktyg som är enkla att införliva.”
- “Deltagarna lämnade dagen med ökad förståelse för hur de kan förbättra sin kommunikation.”
- Se fler filmer om bemötande
- Läs mer om Mats Danielssons föreläsningar
- Tillbaka till innehåll
💡 Varför är bemötande så viktigt på arbetsplatsen?
- Skapar förtroende, grunden för samarbete, service och ledarskap.
- Minskar konflikter och missförstånd, sparar tid och energi.
- Höjer trivseln – medarbetare som känner sig respekterade presterar bättre.
- Förbättrar kundnöjdhet, varje möte är en chans att bygga relation.
- Gör arbetsplatsen mer inkluderande och professionell – oavsett bransch.
- Se fler filmer om bemötande
- Läs mer om Mats Danielssons föreläsningar
- Tillbaka till innehåll
Personlig coaching i vett & etikett
