Att klaga

Ibland är man inte nöjd och vill klaga på jobbet.

Den första regeln tar vi direkt, ta personliga klagomål mellan fyra ögon. Det är god etikett, för då behöver ingen annan få kännedom om detta problem. Läs mer i artikeln.

Innehåll


Om du behöver klaga

Håll dig till ämnet

Beredd att kompromissa

När det är läge att ta fighten

Tips innan du klagar

  • Är ditt klagomål värt besväret att ta upp med t.ex. ledningen?
  • Är det brådskande, eller kan det vänta till ett annat tillfälle?
  • Är du den person som ska klaga?
  • Om du till exempel har kommit försenad ett antal gånger, ska du då klaga på att andra tar för långa raster?
  • Det kanske ”herr Punktlig” får ta hand om istället.
  • Kanske ska du även här ta upp ditt klagomål personligen.
  • Det flesta tycker det är bättre att ta diskussionen mellan fyra ögon.
  • Har du dokumenterat ditt klagomål?
  • Många som klagar har inte tillräckligt med fakta för att lyckas redogöra för problemet.
  • Har du tänkt ut något förslag till lösning?
  • Var förberedd på att du kanske blir ombedd att komma med förslag på en lösning.
  • Tillbaka till innehåll